Bagaimana cara mendaftarnya? Apakah ada biaya pendaftaran?
Pendaftaran tidak dipungut biaya sepeserpun, untuk mendaftar cukup klik register/daftar lalu isikan/pilih :
1. nama,
2. gender,
3. E-mail,
4. Nomor Telp./WhatsApp,
5. Uername,
6. Password, dan
7. PIN.
Kemudian akan diarahkan ke halaman verifikasi, silahkan ketikan email yang telah didaftarkan lalu klik Kirim E-mail/WhatsApp.
Jika via E-mail cek di folder utama atau spam lalu copas code atau klik Verifikasi Sekarang dan jika via WhatsApp maka copas code dan masukkan code ke kolom verifikasi.
Dengan demikian akun siap digunakan.
Belum menerima kode verifikasi
Dalam kasus ini jika verifikasi via E-mail biasanya E-mail baru membutuhkan waktu 5 menit, waktu ini ditetapkan oleh pihak google sebagai verifikasi, jika sudah pernah sekali maka tidak ada delay.
Dan pastikan anda membuka akun Gmail yang telah didaftarkan, biasanya satu device ada lebih dari satu akun Gmail.
Lalu jika verifikasi via WhatsApp jika tidak ada respon sistem WhatsApp sedang ada gangguan.
Lupa username atau password
Untuk mengatasi masalah ini silahkan klik Lupa Kata Sandi lalu masukan E-mail yang tertaut dalam akun tujuan, dengan demikian informasi username dan password baru akan dikirimkan di E-mail tujuan.
Cara mengatasi lupa PIN
Untuk mengatasi masalah ini berikut langkahnya:
1. Pastikan telah mengaktifkan fitur notifikasi WhatsApp, cara melihat apakah sudah atau belum bisa cek menu profile, disana anda akan melihat nomor sudah dikunci tidak bisa diubah, jika masih bisa diubah maka perlu mengetikan Saya ingin mengaktifkan notifikasi kirim ke WhatsApp Customer Service.
2. Silahkan logout terlebih dahulu lalu login lagi.
3. Setelah diverifikasi untuk notifikasi lanjut ketikan infopin ke WhatsApp Customer Service (pastikan pemohon menggunakan nomor yang didaftarkan).
Dengan demikian informasi PIN akan dikirimkan ke nomor pemohon.
Bagaimana cara isi saldo?
Untuk isi saldo jika anda login di desktop/browser silahkan klik tombol deposit yang tertera di samping informasi saldo, jika via aplikasi silahkan klik tombol deposit yang ada ditengah aplikasi.
Isikan nominal yang ingin didepositokan, disini minimal 5.000 rupiah, jika sudah masukan PIN lalu submit.
Dengan demikian akan ada informasi invoice deposit, pastikan saat kirim nominal angka 3 digit akhir jangan sampai tertinggal.
Ex. Deposit 10.000 maka invoice akan tampil 10.123 jadi nilai yang dikirim 10.123.
Metode deposit cepat.
Untuk deposit cepat 24 jam standby silahkan pilih metode Payment Gateway lalu pilih jenis pembayaran mau via apa, setelah mengisikan nominal deposit maka akan dibawa ke halaman pembayaran baik via qris ataupun virtual account. Saldo akan otomatis masuk
Cara mendapatkan koin bagaimana?
Ada beberapa aktivitas yang dapat menghasilkan koin,
1. Transaksi
2. Transaksi referral (bisa ditentukan nilai keuntungan, maka nilai tersebut akan jadi koin)
Berapa nilai 1 (satu) koin?
Nilai 1 (satu) koin sama dengan 1 (satu) rupiah.
Cara menggunakan koin bagaimana?
Untuk hal ini koin perlu ditukarkan menjadi saldo terlebih dahulu untuk digunakan, dimana cara menukarkan koin jadi saldo cukup klik informasi koin tersebut, maka akan diarahkan ke halaman penukaran koin.
Pendapatan koin akan diverifikasi oleh tim teknis, jika clear maka otomatis koin akan jadi saldo.
Bagaimana cara membuat Pesanan ?
Untuk membuat pesanan hal pertama yang perlu dipastikan anda telah memiliki saldo deposit, jika sudah silahkan klik menu layanan yang tersedia lalu pilih produk, masukan tujuan, dan PIN. Setelah semua sudah terisi klik submit dengan demikian pesanan akan diproses.
Layanan sudah terlanjur dipesan?
Untuk layanan yang sudah terlanjur dipesan tidak dapat dibatalkan kecuali error. Jadi pastikan produk dan tujuan sudah sesuai sebelum submit.
Arti status Success
Jika status sudah Success maka pesanan telah berhasil diproses, jika status Success tetapi produk belum selesai bisa klik lapor yang ada di struk pembelian.
Jika produk sosial media tombol lapor terdapat waktu agar laporan yang dikirim maksimal.
Arti status Pending
Jika status pesanan pending artinya pesanan sedang dikerjakan, untuk layanan PPOB jika pending lama bisa gunakan fitur lapor yang terdapat di struk pembelian, biasanya jika dalam 2 menit tidak berhasil maka tombol lapor akan muncul, sebaliknya jika untuk layanan sosial media biasanya terdapat estimasi waktu lapor agar laporan maksimal.
Arti status Processing
Jika status Processing untuk produk sosmed artinya pesanan dalam tahap antrian sedangkan produk layanan server perlunya konfirmasi lanjut yang perlu diisi.
Jika produk sosmed status Processing tidak berubah dalam 5 hari kedepan dari tanggal pembelian maka akan ada tombol lapor yang dapat digunakan untuk mengajukan speed up antrian.
Arti status Error
Jika status pesanan error artinya produk dibatalkan dan dana akan direfund kedalam akun yang memesan. Error refund hanya untuk produk sosmed, ppob, dan OTP. Untuk produk layanan server dan deposit Error berarti sistem belum menerima pembayaran sehingga sistem secara otomatis membatalkan invoice.
Arti status Partial
Status partial muncul untuk produk sosmed, dimana sebagian saldo dikembalikan. Misalnya anda memesan 1.000 layanan followers tetapi yang masuk baru 500, jika sistem tidak dapat melanjutkan maka saldo sebagian dikembalikan. Perlu digarisbawahi jika sudah success itu tidak bisa partial, jika sudah success anda hanya bisa mengajukan refill dengan catatan deskripsi layanan menyertakan informasi refill.
Arti status Suspend
Status suspend hanya tampil untuk produk layanan server yang artinya produk layanan diberhentikan sementara dan dapat diperpanjang dengan nilai yang telah ketentuan (nilai dapat bervariasi tergantung lamanya masa suspend).